FAQ

Hieronder vind je alle veel gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan hier contact met ons op.

Praktisch en reserveren

  • Je kunt een koffer reserveren door het contactformulier op onze website in te vullen of een e-mail te sturen naar info@sweettableclub.nl. Let op: het indienen van een reserveringsverzoek is nog geen definitieve boeking. Binnen twee werkdagen na het invullen van het formulier of het sturen van de email ontvang je van ons een bevestiging van je reservering.

  • Ja, je betaalt bij het afhalen of bezorgen van de koffer een borg van €100. Lever je de koffer compleet en in goede staat in? Dan krijg je de borg terug via dezelfde betaalmethode. Je kunt de borg contant betalen of direct via een QR-code (Tikkie).

  • Je betaalt de huur van de koffer uiterlijk 48 uur vóór de start van je huurperiode, volgens de instructies op de factuur. Is de betaling dan nog niet binnen? Dan vervalt je reservering automatisch.

  • Als je je reservering moet annuleren, gelden de volgende voorwaarden:

    • Tussen 4 weken en 1 week voor de leverdatum: 25% van de totale huurprijs

    • Tussen 1 week en 2 dagen voor de leverdatum: 50% van de totale huurprijs

    • Binnen 2 werkdagen voor de leverdatum: 100% van de totale huurprijs

    Je kunt je reservering ook verplaatsen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Daarbij gelden dezelfde kosten als bij annuleren. Voorbeeld: als je drie weken van tevoren wilt verplaatsen, betaal je 25% van de setprijs plus 100% voor de nieuwe verhuurdatum. Tot vier weken voor de leverdatum kun je je reservering kosteloos verplaatsen, mits er nog beschikbaarheid is.

  • Ja, daar is het concept in principe voor bedoeld. De huurprijs voor de eerste dag geldt voor één gebruiksdag, dit is de dag dat je de koffer in ontvangst neemt. Wil je de koffer langer gebruiken? Dan betaal je 20% toeslag per extra dag op het dagtarief.

    De dag na gebruik geldt als transportdag, deze wordt niet als extra huurdag meegerekend. Let op: alle huurprijzen zijn exclusief transport-, verzekerings- en eventuele bijkomende kosten.

  • Indien beschikbaar is dit in overleg mogelijk..

Bezorging en ophalen

  • Je kunt de koffer ophalen in Leiden of in Leiderdorp.

  • Voor informatie over bezorging lees je hier meer.

  • Ja, dat mag. Houd er wel rekening mee dat de persoon die de reservering heeft gedaan altijd verantwoordelijk blijft voor de koffer.

Gebruik en verzorging

  • Je hoeft het servies niet af te wassen, dat doen wij voor je! We vragen je wel om de borden even af te nemen met een stuk keukenrol, zodat etensresten verwijderd zijn. Stop na het diner alles weer netjes terug in de koffer. Het linnengoed mag je in de bijgevoegde waszak doen.

  • Je hoeft het servies niet af te wassen, dat doen wij voor je! Wel vinden we het fijn als je de borden even afneemt met keukenrol, zodat etensresten verwijderd zijn. Wil je het servies liever (deels) schoon terug in de koffer stoppen? Spoel het dan even af onder de kraan, maar gebruik geen vaatwasser, want niet al het servies is daarvoor geschikt.

  • Een kwijtgeraakt item zorgt voor een inhouding van 5 euro van de borg. Een kwijtgeraakt item valt niet onder de bij ons af te sluiten verzekering. Zie ook de verzekeringsvoorwaarden.

Aanbod en styling

  • De koffers bevatten de items die op de website terug te zien zijn. De bloemen worden niet meegeleverd. Wel krijg je van tevoren al een lijst opgestuurd met bloemen die wij aanbevelen bij de set en op dat moment verkrijgbaar zijn in het seizoen. Er wordt geen versiering voor de rest van het huis meegeleverd, het gaat echt om de tafelsetting. 

  • We passen onze thema’s zoveel mogelijk aan het seizoen aan. Dat doen we door kleine aanpassingen in de styling en details van de setting. Voor speciale gelegenheden, zoals Kerst, bieden we bovendien aangepaste thema’s aan. Ons doel is dat elk thema mooi aansluit bij elk jaargetijde.

  • Dit valt niet binnen ons concept.

    Wel ontvang je bij de koffer duidelijke instructies, zodat je zelf eenvoudig een prachtig gedekte tafel kunt maken. We voegen een kaart toe met bloemenadvies (afgestemd op het seizoen), een voorbeeld van hoe je één couvert opdekt, en een overzicht van de complete tafelsetting. De kaarsen worden meegeleverd, hebben een brandduur van zo’n 6 uur en hoeven niet retour.
    Ook de menukaarten en naamkaartjes leveren we op maat, passend bij jouw wensen en ook die mag je houden.


Overig

  • Dit is mogelijk op basis van beschikbaarheid, de sets bestaan momenteel uit maximaal 12 couverts. 

  • Het servies is een mix van vintage en nieuw servies. Het servies is niet breukvast en het is fijn als je voorzichtig kunt omgaan met het servies.